14. октобра, Енди, специјалиста за постпродајне услуге компаније LXSHOW, започео је десетодневно путовање у Саудијску Арабију како би спровео обуку на лицу места за рад са CNC машином за ласерско сечење LX63TS.
Побољшање корисничког искуства: Улога одличне постпродајне услуге
Како тржиште ласера постаје све конкурентније, произвођачи ласера се боре да побољшају квалитет машина и услуга како би се истакли међу својим кључним производима. Док ефикасност и квалитет који представљају ласерске машине играју кључну улогу, постпродајна услуга може бити камен темељац успеха компаније.
Решавањем жалби купаца, слушањем њихових повратних информација и пружањем техничких решења, постпродајна служба компаније игра кључну улогу у побољшању репутације бренда и лојалности купаца. Нема сумње да постпродајна служба може бити кључ успеха компаније.
Постпродајна услуга обухвата све активности које компанија спроводи након што купац изврши куповину. На LXSHOW-у, ове активности углавном укључују техничка решења за њихове проблеме, онлајн или обуку машина на лицу места, гаранцију, уклањање пукотина, инсталацију.
1. Снага одличне постпродајне услуге:
Одлична постпродајна услуга ће осигурати да су купци задовољни производима и да се осећају цењено од стране компаније.
Лојалност купаца се побољшава изградњом дугорочних односа са купцима. Репутација бренда се побољшава стављањем купаца на прво место. Добра репутација ће довести више потенцијалних купаца, а истовремено ће задржати постојеће купце. А они ће, заузврат, донети већу продају која ће се на крају претворити у профит.
Слушање вредних повратних информација купаца помоћи ће у прилагођавању корпоративне стратегије. На пример, дизајн и развој LXSHOW машине за ласерско сечење са ЦНЦ-ом су усмерени на различите, специфичне потребе тржишта.
2. Шта чини одличну корисничку услугу?
Брз одговор:
Брзо одговарање на питања или упите купаца може утицати на корисничко искуство. Брз и ефикасан одговор игра кључну улогу у повећању задовољства купаца. На LXSHOW-у, купци нас могу контактирати на много начина, као што су телефон, WeChat, WhatsApp и друге друштвене мреже. Доступни смо у било које време, осигуравајући да могу добити најефикаснију услугу.
Стручна помоћ:
На LXSHOW-у не морате да бринете о професионалном ставу нашег постпродајног тима. Наш технички тим је добро обучен како би се осигурало да се проблеми купаца решавају ефикасно и ефективно.
Гаранција и техничка подршка:
Пре него што купци размотре тако велику инвестицију у машину за ласерско сечење са ЦНЦ-ом, оно што им је заиста важно јесте гаранција, поред квалитета машине. Гаранција може купцима дати поверење у инвестицију.
Персонализована подршка:
Персонализација значи да се проблеми могу решити на основу јединствених потреба купаца. Узмимо за пример LXSHOW, ми пружамо персонализовани програм обуке за купце, услугу од врата до врата за инсталацију и отклањање грешака.
LX63TS машина за ласерско сечење CNC: Комбинација свестраности и прецизности
1. Машине за ласерско сечење металних цеви LXSHOW су флексибилне и свестране у обради цеви различитих облика, укључујући округле, квадратне, правоугаоне и неправилне облике, и различитих материјала, као што су нерђајући челик, угљенични челик, легирани челик, алуминијум и бакар. Осим тога, ове машине за ласерско сечење цеви влакнима могу обрађивати цеви различитих пречника и дебљина.
2. Пнеуматске стезне главе машине за ласерско сечење LX63TS CNC помажу у одржавању стабилности стезања, што на крају повећава тачност сечења. Капацитет стезања се креће од 20 мм до 350 мм у пречнику за округле цеви и од 20 мм до 245 мм за квадратне цеви. Купци такође могу прилагодити величине стезања према величинама цеви које планирају да обрађују.
3. Техничке карактеристике машине за ласерско сечење металних цеви LX63TS:
Снага ласера: 1KW~6KW
Опсег стезања: 20-245 мм за квадратне цеви; 20-350 мм у пречнику за округле цеви
Поновљена тачност позиционирања: ±0,02 мм
Специфични напон и фреквенција: 380V 50/60HZ
Носивост: 300 кг
Закључак:
На све конкурентнијем тржишту ласера, пружање одличне постпродајне услуге је кључно за одрживи успех компаније. Сваки купац који планира да инвестира у CNC машину за ласерско сечење LXSHOW осетиће наше снажне постпродајне могућности. Фокусирајући се на побољшано корисничко искуство и стављајући купца на прво место, LXSHOW се етаблирао на тржишту ласера широм света.
Контактирајте нас да бисте сазнали више и затражили понуду!
Време објаве: 07.11.2023.
