Марк, представник постпродајне службе компаније LXSHOW, отпутовао је у Русију како би понудио постпродајне услуге купцу који је инвестирао у машину за ласерско сечење нерђајућег челика LX3015DH снаге 3KW. Ова четвородневна посета је сврха решавања жалби купаца и истовремено пружања бољих услуга.
Будите добар слушалац жалби купаца:
Нема сумње да су жалбе свуда, од свакодневног живота до радног места. За компанију,
осим што нуди квалитетне производе и услуге, слушајући купце'жалбе и ефикасно и ефективно решавање истих је један од важних начина за повећање броја купаца'поверење у бренд, одржавање њихове лојалности и на крају повећање задржавања купаца. Слушање особља'жалбе могу помоћи у повећању њиховог задовољства компанијом и тиме побољшању њихове ефикасности.
Да будем добар слушалац купаца'Стрпљење у решавању жалби је први корак ка повећаном задовољству купаца. Решавање жалби је суштински аспект корисничке службе, а начин на који поступамо са њима може значајно утицати на компанију.'репутацију и задржавање купаца.
LXSHOW увек ставља купце на прво место и можемо брзо да решимо техничке проблеме за купце. Имамо професионалан, добро обучен технички тим који нуди постпродајне услуге и правилно решава техничке проблеме. Ево неколико примера техничких проблема са којима се купци сусрећу и ефикасних решења која нудимо:
1. Инсталација и обука:
Неки купци имају проблема са радом са машином за ласерско сечење нерђајућег челика и ми ћемо им помоћи да инсталирају машину и понудити персонализовану услугу обуке.
2. Квалитет производа:
LXSHOWмашине за ласерско сечење нерђајућег челика произведени су по највишим стандардима. Ове машине су заштићене трогодишњом гаранцијом која покрива све недостатке и проблеме машине и додатне опреме. Понудићемо поправку или замену неисправне додатне опреме након што купци контактирају наше техничко особље.
3. Брз одговор:
Можете контактирати наше техничко особље у било ком тренутку и ми ћемо брзо одговорити на ваша питања. Ако је потребно, наш постпродајни тим ће отићи у вашу земљу да понуди услуге од врата до врата и помогне вам да решите проблем.
О машини за ласерско сечење нерђајућег челика LX3015DH:
Овај руски купац је купио 3KW LX30Машина за ласерско сечење нерђајућег челика 15DH компаније LXSHOW. Ова CNC машина за ласерско сечење влакнима опремљена је креветом за заваривање цеви који је виши од оног код D серије и радном површином од 3050X1530 мм. Стабилност кревета је побољшана како би се спречила деформација и осигурала тачност. Радна платформа има структуру са зубима тестере за лако и практично растављање и замену. Портал је направљен од авио-алуминијума ради лакоће, динамике и издржљивости.
Када је у питању прецизност сечења, имамо Оспри ласерску главу за функцију аутоматског фокусирања. Не само да обезбеђује одличан квалитет сечења, већ пружа и већу тачност сечења. Режим преноса пружа већу прецизност уз добру ефикасност преноса.
LX3015DH машина за ласерско сечење нерђајућег челикае је поклопацГаранција је трогодишња. Ако купите ову машину, сви недостаци и проблеми биће покривени током гарантног периода, осим потрошних делова и вештачких оштећења.
Стандардне спецификације машине за ласерско сечење нерђајућег челикае LX3015ДХ:
лСнага ласера: 1KW-4KW
лРадна површина: 3050 * 1530 мм
лМаксимална брзина трчања: 120 м/мин
лМаксимално убрзање: 1,5G
лПоновљена тачност позиционирања:±0,01 мм
LXSHOW је кинески добављач ласера и остаје посвећен максимизирању прецизности и ефикасности за купце широм света. Код LXSHOW можете пронаћи сва решења за машинску обраду, од ласерског сечења, заваривања и чишћења до CNC савијања и сечења. LXSHOW CNC машине за ласерско сечење
произведени су да задовоље захтеве купаца за већом ефикасношћу и прецизношћу. Машине за ласерско чишћење и заваривање су такође дизајниране да задовоље њихове потребе за машинском обрадом. Поред ласерских машина, проширили смо наш иновативни портфолио укључивањем ЦНЦ машина за савијање и сечење.
Можете уживати у одличним услугама на LXSHOW-у, које покривају претпродају, продају и постпродају. LXSHOW тежи ефикасности, нудећи брз одговор купцима.'питање и на крају ефикасно решавање истих.
Ако сте заинтересовани за LXSHOW ласерске машине и друге CNC машине, можете нас контактирати за посету на лицу места пре него што извршите инвестицију.
Слободно нас контактирајте сада за више детаља!
Време објаве: 13. децембар 2023.
