У октобру ове године, наш постпродајни техничар Џек је отишао у Јужну Кореју како би купцима пружио техничку обуку након продаје за машину за ласерско сечење метала, што су агенти и крајњи купци добро прихватили.
Непосредни клијент за ову обуку је агент. Иако је агент-купац раније користио софтвер за сечење плоча Боцху система и савладао процес ласерског сечења, али никада није користио машину за ласерско сечење цеви Боцху система, и не зна конкретан начин употребе. Крајњи купац први пут купује машину за ласерско сечење цеви и не разуме кораке рада ласерске машине за резање цеви. Тако је купац питао да ли компанија може да оде у локалну фабрику да их обучи. За друге мале трговачке компаније може бити тешко да задовоље потребе овог купца, али то није проблем за велику компанију као што је ЛКССХОВ Ласер.
С обзиром да је крајњи купац у Јужној Кореји, купац је позвао компанијског техничара Џека да у октобру оде у Јужну Кореју на обуку на машини за ласерско сечење цевиЛКС-ТКС123. Џек је један од искусних техничара машина за ласерско сечење цеви и има јаке комуникацијске вештине на страном језику, па га је овог пута компанија послала у Кореју на машинску обуку. Током процеса обуке, наш професионални постпродајни техничар Џек прво спроводи машинску обуку за агенте на енглеском језику, а затим агенти користе корејски за обуку корисника терминала.
Након што се машина транспортује у фабрику купца, искористите кран да истоварите контејнер са машином из приколице и отворите контејнер да проверите стање машине у кутији. Након што проверите да ли је све у реду, почните да инсталирате машину. Прво подесите ниво главног кревета, спојите додатни кревет са главним креветом, затим отворите паковање носача за храњење, поставите носач за утовар на предвиђени положај и причврстите га за кревет, а затим инсталирајте носач за храњење. Цела машина је укључена и тестирана. Монтажа, обука и пробна производња машине трајали су укупно 16 дана. Током овог периода, наш техничар Џек је био савестан, а објашњење обуке је било озбиљно, стрпљиво и пажљиво. Он је научио купце како да користе машину, и нагласио неке мере предострожности током коришћења машине. Купци су веома задовољни нашим услугама техничке обуке након продаје, а две стране су постигле пријатељски и пријатан однос сарадње.
Током периода обуке, Џек је такође учествовао на изложби Цхангиуан која се одржава сваке две године у Јужној Кореји. Укупна изложбена површина изложбе је 11.000 квадратних метара, а има више од 200 излагача. Изложба Цхангиуан је једна од најпознатијих изложби у индустрији заваривања и сечења, позната и као ВЕЛДИНГ КОРЕА, једна је од највећих изложби заваривања и сечења у Кореји са дугом историјом. Пружа платформу за индустријализоване индустрије као што су прерада метала и заваривање како би се демонстрирала конкурентност робе и такође пружа много могућности за продају производа и публицитет. Посебно је повећан публицитет и приказ заваривања, пружајући могућности за међусобну размену производа, технологија и информација на изложби. У циљу што бржег повећања знања и сазнања о новим производима, новим технологијама и новим информацијама на великим иностраним изложбама, комуникације са страним купцима ласерске опреме и боље надоградње и ажурирања производа и техничких могућности компаније, компанија је нашем техничком особљу дала Јацк пружио довољну подршку за одлазак на изложбу ради учења и размене.
Џек је на изложби упознао купце који су сарађивали са компанијом и заједно посетили изложбу на топао позив купаца.
Јинан Лингкиу Ласер Екуипмент Цо., Лтд је један од највећих произвођача ласерских апликација и интелигентне опреме у северној Кини. Има технички тим за постпродајне услуге од више од 50 људи, укључујући више од 20 међународних постпродајних техничара, који су добри у комуникацији на енглеском. Они не само да течно комуницирају са купцима на енглеском језику већ и вешто користе различиту ласерску опрему наше компаније. Тренутно, наша компанија и даље развија свој тим, а више партнера верује и придружује нам се. Раст техничког тима такође омогућава купцима који купују наше машине бољу техничку подршку и снажну заштиту након продаје.
Поред тога, када први пут користите машину за ласерско сечење цеви, потребно је обратити пажњу на следеће артикле након продаје:
Пре свега, да бисте савладали рад машине, низ операција од повезивања до гашења мора бити вешт.
Друго, морате бити у могућности да користите системски софтвер инсталиран на машини за ласерско сечење цеви, што није лако. Оперативни софтвер који је инсталирао произвођач приликом изласка из фабрике није специфичан. Иако су многи купци користили машине за сечење, неки системи за сечење нису додирнути. Ова обука је углавном зато што агент никада није користио машину за ласерско сечење цеви Боцху система, због чега наша компанија обезбеђује обуку након продаје. Понекад је тренинг од неколико дана много ефикаснији од самог опипавања и може се брзо ставити у производњу.
Опет, морате знати параметре сечења, као што су сечење угљеничног челика различитих дебљина, која је снага, која је брзина и приближан домет, иначе ће бити губљење времена да покушате да добијете најбољи ефекат резања . За купце наше компаније, техничари након продаје ће објаснити ова питања током процеса обуке.
Табела параметара сечењаЛКС-ТКС123машина је следећа:
Поред тога, велики проблем је подешавање оптичке путање. Техничари наше компаније ће помоћи купцима да унапред подесе оптичку путању. Генерално, нема проблема. Понекад ће до одступања оптичке путање доћи након што је опрема коришћена неко време, што доводи до проблема са ефектом сечења. У овом тренутку морате подесити оптичку путању. Прилагођавање је такође велики пројекат. Углавном се препоручује да пронађете наше техничаре и да им кажете о конкретним проблемима у процесу њиховог коришћења. Наши професионални техничари обично могу пронаћи одговор према проблемима који се јављају. Ако желите сами да га прилагодите, можете контактирати техничара да вам пружи упутство за подешавање оптичке путање, а можете га и сами полако подешавати.
Постоје и безбедносни проблеми. Ако опрема поквари, морате знати како да се носите са њом. Не морате да га поправљате, али морате хитно решити квар како бисте спречили непотребне губитке и незгоде.
Коначно, може доћи до много мањих проблема током употребе машине за сечење који ће вас ухватити неспремне (век трајања ласерске цеви, рефлектори, огледала за фокусирање, итд.). Постоји много додатака за ласерске машине, а проблеми са заједничком употребом различитих додатака могу изазвати проблеме са опремом. Морате стрпљиво истраживати, можете контактирати наше техничаре за повратне информације и морате научити како да одржавате опрему како би ласерска опрема могла да нам служи што је дуже могуће.
Ако сте купац који не зна много о ласерским машинама, нећете бити разочарани одабиром Јинан Лингкиу. Потребно је само да изнесете своје потребе за куповином, а пословно особље компаније ће вам пружити веома добар увод у повезане машине. Када изаберете одговарајућу машину и наручите куповину, компанија ће такође пружити пуну подршку и организовати техничаре након продаје који ће вам помоћи да боље научите како да користите машину коју сте купили у облику даљинског управљања или упутства на лицу места.
Стога, све док наручите машину за ласерско резање влакана од Јинан Лингкиу Ласер Екуипмент Цо., Лтд, не морате да бринете о постпродајној услузи. Имамо 24-часовну гаранцију за постпродајну услугу на мрежи. Ако имате било каквих питања током употребе, можете нам у било ком тренутку послати е-пошту. Потребни су вам наши техничари да идентификују проблем и помогну вам да га решите. Било да се ради о машинској обуци или употреби након продаје, увек можемо да вам помогнемо да решите све проблеме и коначно учинимо да будете задовољни.
Уопштено говорећи, једноставно је за особу са одређеним искуством у раду са машином да управља машином за ласерско сечење. Све док наручујете ласерску опрему од наше компаније, за вашу удобност да се упознате са машином, можемо вам обезбедити и упутство за употребу и видео као водич.
Ако вам је потребно, можете нам послати е-пошту путемinquiry@lxshow.net, а ми вам можемо пружитиЛКС-ТКС123Бесплатно упутство за ласерско сечење цеви и демонстрацијски видео.
Гаранција машине за ласерско сечење влакана:
Трогодишња гаранција за целу машину (укључујући генератор)
Ако постоји проблем са главним деловима машине (осим делова који се троше) током гарантног рока, можете нас контактирати за бесплатну замену.
Време поста: 07.12.2022
